VERZENDING / RETOURNEREN
Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Het is echter verplicht om eventuele problemen met de ontvangst van het pakket binnen 14 dagen te melden. Indien er na deze periode van 14 dagen melding wordt gemaakt, kunnen eventuele kosten voor eigen rekening komen. De retourtermijn blijft onveranderd 30 dagen.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Het retourneren bij ons is geheel gratis wij sturen u een retourlabel. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@endoscoopwereld.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Stappenplan retourneren:
- Download hier het retour formulier
- Vul het retourformulier zo volledig mogelijk in. Zonder formulier kunnen we je retour niet in behandeling nemen.
- Mail het ingevulde formulier naar support@endoscoopwereld.nl
- Je krijg binnen 24 uur antwoord op je mail, Wij beantwoorden deze met een retourlabel van PostNL of DHL ( laat dit even weten in je mail wat je het liefst hebt )
- Plak het label op doos en lever het in bij een depot of afhaalpunt
Verzending
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
Voor Nederland & België betaal je geen verzendkosten!
Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van DHL of POSTNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.